erixx entschuldigt sich bei Fahrgästen
Lübeck: Archiv - 24.04.2023, 14.48 Uhr: „Es tut uns leid, es lief nicht wirklich rosig!“ Unter diesem Motto finden am Dienstag, den 25. April 2023, und am Donnerstag, den 27. April 2023, Entschuldigungspromotions bei erixx Holstein statt. An beiden Tagen wird das Unternehmen in den Zügen rosafarbene Rosen an Kunden verteilen.Mit dieser Aktion möchte sich erixx Holstein noch einmal persönlich bei seinen Fahrgästen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in den ersten Monaten nach der Betriebsaufnahme am 11. Dezember 2022 entschuldigen.
„Unsere oberste Priorität ist es, einen zuverlässigen und pünktlichen Regelverkehr auf unseren Linien anzubieten und das Vertrauen unserer Fahrgäste nach den anfänglichen massiven Zugausfällen und Verspätungen in vollem Umfang zurückzugewinnen“, so Nicolai Volkmann, kaufmännischer Geschäftsführer von erixx Holstein.
Über die Sonderentschädigungsaktion hinaus, die erixx Holstein seinen Kunden im ersten Quartal dieses Jahres bereits freiwillig angeboten habe, seien die Entschuldigungspromotions ein weiterer wichtiger Schritt, um auf die Fahrgäste zuzugehen und ihnen auch im direkten Kontakt zu zeigen, dass es dem Unternehmen ernst sei.
erixx entschuldigt sich mit Blumen bei den Fahrgästen für die Zugausfälle um den Jahreswechsel.
Text-Nummer: 158159 Autor: erixx vom 24.04.2023 um 14.48 Uhr