Neue Paketautomaten für alle Anbieter
Lübeck: Archiv: In Lübeck sind an den Standorten Herbartweg 1 (Stadtteil St. Gertrud) und Krempelsdorfer Allee 78–80 (Stadtteil St. Lorenz Nord) seit Kurzem zwei weiße DeinFach-Paketautomaten mit je 48 Paketfächern in Betrieb. Sie nehmen Pakete von allen Versendern auf und sollen den Kunden so die Abholung vereinfachen.
"DeinFach" ist eine Tochtergesellschaft der DHL, die anbieteroffene Paketautomaten in Deutschland entwickelt und betreibt. Diese Automaten werden von DHL genutzt und stehen darüber hinaus auch allen weiteren Paketdienstleistern und Händlern zur Verfügung. Neben DHL ist UPS ein weiterer Vertragspartner, sodass Kunden künftig auch ihre UPS-Sendungen mit DeinFach verschicken und empfangen können. Mit weiteren Paketdienstleistern gibt es bislang noch keine Verträge. Auch eine separate Registrierung bei DeinFach ist nicht notwendig. Kunden stehen die bekannten Bedienprozesse ihres Paketdienstleisters oder Händlers zur Verfügung. DHL-Kunden nutzen ihre Post- und DHL-App für die Bedienung. Der DeinFach-Paketautomat selbst verfügt über einen Touchscreen, einen Scanner, ein PinPad sowie eine App-Steuerung.
Kommentare zu diesem Text (2):
Manfred Vandersee
schrieb am 14.10.2025 18.05 Uhr:
Es gibt die bescheidene Hoffnung, dass "DeinFach" nicht auch so dysfunktional ist, wie der schlechte Service von DHL und Paklete, die man nicht empfängt, weil man nicht zuhause ist, dann irgendwo weitweg im Nirvana landen. Den wiederholten Wunsch, wie es bei beim Mitbewerber Hermes längst problemlos funktionert, eine Nachbarschaftsadresse oder den nächstgelegenen Paketshop zu bedienen, funktioniert bei DHL leider kaum noch.
Zweitzustellungen werden ignoriert, die Wunschadresse funktioniert nicht und man kann nur hoffen, dass das DHL-Personal wenigstens einen Zettel in den Briefkasten wirft, dass man überhaupt eine Lieferung bekommen hat.
DHL war mal gut! Man bekam eine Mail mit einer Nummer, die man seinerzeit an der Packstation eingeben konnte und dann die Ware entnehmem konnte.
Früher war vieles besser!
Jahrgang1953
schrieb am 15.10.2025 10.54 Uhr:
Bei DHL ist es ja so, dass man angeben kann wo das Paket abgelegt wird, falls man nicht anwesend ist.
Da ich Rentnerin bin und meistens zu Hause, auch durch die E-Mail Benachrichtigung weiß ich wann das Paket ungefähr kommt, ist es mir schleierhaft, wie DHL sich erdreistet, mein Paket einfach ohne Genehmigung in diesen Abholautomaten zu hinterlegen.
In der hinterlegten Nummer war kein Paket vorhanden, ca. 3 Tage später brachte mir ein Fremder mein Paket unter seiner Paketfach-Nummer, seins war im Nirwana verschwunden.
Zusätzlich klebe ich deutlich sichtbar an die Außentür einen Zettel, bei welchem Nachbarn Post abzugeben ist.
Mit Hermes klappt alles prima, auch der 2. Zustellversuch.