Bürgerservice nur noch mit Termin
Lübeck: Alle Dienstleistungen in den Bürgerservicebüros werden ab sofort ausschließlich nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung angeboten, teilte die Stadtverwaltung am Mittwoch mit. Sie verweist darauf, dass es inzwischen auch viele Online-Dienstleistungen gibt."So werden Wartezeiten verringert und die Verfügbarkeit der Mitarbeiter erhöht", schreibt die Stadtverwaltung. "Zudem arbeiten die Bürgerservicebüros an einer besseren Planbarkeit des persönlichen Vor-Ort-Service." Die Terminvergabe erfolgt unter www.luebeck.de/termine oder der telefonisch unter der Rufnummer 0451/122-3311.
Seit Mitte März können Termine jeweils für die kommenden acht Wochen im Voraus gebucht werden – ab sofort auch für Dienstleistungen, die bisher ohne Termin angeboten wurden. Ziel ist es, die Anzahl von verbindlich gebuchten, aber nicht wahrgenommenen Terminen zu reduzieren.
Der Tipp der Stadtverwaltung für die Terminvergabe: "Wer zeitlich flexibel ist und kurzfristig einen Termin am aktuellen Tag wahrnehmen kann, überprüft wochentags bis 8.30 Uhr im Online-Kalender, ob Termine bedingt durch Terminabsagen freigeschaltet wurden. Gleiches gilt für Termine der Folgewoche, die immer freitags gegen 12 Uhr freigeschaltet werden. Zu diesen Zeiten besteht die Chance, kurzfristig einen Termin zu buchen."
Verfügbare Online-Dienstleistungen
Online stehen unter anderem folgende Angebote zur Verfügung:
- eine einfache und erweiterte Melderegisterauskunft beantragen
- ein Führungszeugnis beantragen
- Verlorenes im digitalen Fundbüro wiederfinden und Gefundenes melden
- Eine Auskunft aus dem Gewerberegister erhalten
- Begrüßungsgeld beantragen
- Gewerbe an-, ab- und ummelden
- eine Meldebescheinigung erhalten
- ein Wunschkennzeichen Fahrzeug beantragen
- Wohnsitz ummelden (derzeit nur für Alleinstehende)
- Untersuchungsberechtigungsschein beantragen
Viele weitere der mittlerweile rund 100 Online-Dienstleistungen sind unter www.luebeck.de/onlinedienste abrufbar.
Um alle Online-Dienstleistungen bequem und einfach in Anspruch nehmen zu können, ist die einmalige Aktivierung der eID für den Personalausweis sowie die Erstellung eines Servicekontos nötig. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Erklär-Video ist unter www.luebeck.de/eID zu finden.
Ab sofort ist für alle Vorgänge in den Bürgerbüros ein Termin notwendig. Foto: JW/Archiv
Text-Nummer: 165497 Autor: Presseamt Lübeck/VG vom 24.04.2024 um 18.14 Uhr